用友財務軟件操作常見問題及解答
文章導讀：一、用友財務軟件操作常見問題及解答系統(tǒng)管理：1.其他系統(tǒng)在運行時，屏幕出現提示：某某機器正在執(zhí)行某操作，當前功能暫時不能執(zhí)行，請在退出其他功能后再執(zhí)行當前功能�！窘鉀Q方法】以系統(tǒng)管理員身份注冊進入系統(tǒng)管理，執(zhí)
一、用友財務軟件操作常見問題及解答
系統(tǒng)管理：
1.其他系統(tǒng)在運行時，屏幕出現提示：某某機器正在執(zhí)行某操作，當前功能暫時不能執(zhí)行，請在退出其他功能后再執(zhí)行當前功能。
【解決方法】以系統(tǒng)管理員身份注冊進入系統(tǒng)管理，執(zhí)行“視圖—清空單據鎖定”，再執(zhí)行“視圖—刷新”，退出系統(tǒng)管理即可。
2.錄入客戶檔案時提示：沒有客戶分類，不可添加。
【解決方法】先進入“基礎設置—往來單位—客戶分類”，錄入客戶分類信息，再進入“客戶檔案”，錄入具體的客戶檔案信息。
總賬管理系統(tǒng)：
1.執(zhí)行出納簽字時，選擇好條件后，系統(tǒng)提示“無符合條件的憑證”，而實際上有出納憑證。
【解決方法】出現這類問題的原因是可能沒有指定科目，所以到會計科目設置中，分別指定現金總賬及銀行總賬科目。
2.記賬時，提示：本月無可記賬憑證。
【解決方法】原因是上月未結賬，先將上月的賬結了即可記賬。
3.結賬時，提示：未通過工作檢查，不可以結賬。
【解決方法】系統(tǒng)的結賬報告會告知是何原因未能通過結賬，查看結賬報告。主要原因可能是試算不平衡、未記賬或其他系統(tǒng)啟用后未結賬等原因。根據提示的原因來進行解決。
4.月末期間損益結轉時，新增的損益科目沒有生成憑證。
【解決方法】產生這種問題的原因是新增科目后，期間損益結轉的設置沒有更新，這時要將期間損益結轉并重新進行轉賬定義設置，或將該新增科目的結轉利潤科目再增加上去。
報表管理系統(tǒng)：
報表公式核對都對，但是取不到數。
【解決方法】可能有幾種原因導致出現該類問題：
1.總賬沒有記賬；
2.公式設置了賬套號，而進入報表系統(tǒng)的賬套號與公式的賬套號不符；
3.關鍵字設置不正確或根本沒有設置。
根據上述不同原因分別進行相應調整。
工資管理系統(tǒng)：
1.初始設置為多工資類別核算時，無法進行工資項目的設置。
【解決方法】產生問題的原因與工資類別“打開/關閉”有關。先關閉工資類別，將所需的工資項目全部設置完成，再打開相應的工資類別，設置當前工資類別的工資項目。
2.查詢工資發(fā)放簽名表，發(fā)現新增的工資項目表上沒列示出來。
【解決方法】產生問題的原因是沒有重建表。先進入工資管理系統(tǒng)，執(zhí)行“統(tǒng)計分析—賬表—我的賬表”，進入賬表管理窗口，選中工資發(fā)放簽名表，點擊下面的“重建表”，進入“新生成工資表”窗口，在所有的報表前的復選框中打上“√”，單擊“確認”即可。
固定資產管理系統(tǒng)：
新購入的固定資產，在固定資產卡片錄入后，系統(tǒng)提示：新資產的開始使用日期必須在本月，卡片無法保存。
【解決方法】新增固定資產的錄入需在“業(yè)務—資產增加”功能中進行，而不能在“業(yè)務—錄入原始卡片”中增加。
存貨核算系統(tǒng)：
1.單據錄入時，出現有些單據可以參照存貨錄入，有些單據不可以參照存貨錄入。
【解決方法】原因可能是存貨屬性設置不正確，請正確設置存貨屬性。若該存貨是用于銷售的，則屬性必須將銷售前的復選框打上“√”；若該存貨是自制的，則必須同時選上自制的屬性等。
2.有時存貨中單據記賬后，成本未自動回填到出庫單上。
【解決方法】產生的原因可能是存貨成本的計價方法是全月平均法，還未進行期末處理。這時要先進行單據記賬，再進行期末處理。
3.存貨期末處理后，銷售出庫單回填金額、單價錯誤。
【解決方法】原因是在銷售出庫單上原已有單價、金額。先恢復記賬，將原有單據上的單價、金額清空，再重新記賬，進行期末處理。
4.存貨無法作期末處理，選擇按存貨計算成本，期末處理時報錯。
【解決方法】存貨檔案中存貨名稱可能有非法字符，將存貨名稱改為正確的狀態(tài)。
5.庫存管理不能做出庫單，提示零出庫控制。
【解決方法】這可能是在錄入單據時，選錯了倉庫，入的是一個倉庫，出的是另一個倉庫，所以現存量為零，當然不能出庫。請選擇正確倉庫。
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操作過程如遇問題，請撥打電話：0833-2446963或400-7022-788
系統(tǒng)管理：
1.其他系統(tǒng)在運行時，屏幕出現提示：某某機器正在執(zhí)行某操作，當前功能暫時不能執(zhí)行，請在退出其他功能后再執(zhí)行當前功能。
【解決方法】以系統(tǒng)管理員身份注冊進入系統(tǒng)管理，執(zhí)行“視圖—清空單據鎖定”，再執(zhí)行“視圖—刷新”，退出系統(tǒng)管理即可。
2.錄入客戶檔案時提示：沒有客戶分類，不可添加。
【解決方法】先進入“基礎設置—往來單位—客戶分類”，錄入客戶分類信息，再進入“客戶檔案”，錄入具體的客戶檔案信息。
總賬管理系統(tǒng)：
1.執(zhí)行出納簽字時，選擇好條件后，系統(tǒng)提示“無符合條件的憑證”，而實際上有出納憑證。
【解決方法】出現這類問題的原因是可能沒有指定科目，所以到會計科目設置中，分別指定現金總賬及銀行總賬科目。
2.記賬時，提示：本月無可記賬憑證。
【解決方法】原因是上月未結賬，先將上月的賬結了即可記賬。
3.結賬時，提示：未通過工作檢查，不可以結賬。
【解決方法】系統(tǒng)的結賬報告會告知是何原因未能通過結賬，查看結賬報告。主要原因可能是試算不平衡、未記賬或其他系統(tǒng)啟用后未結賬等原因。根據提示的原因來進行解決。
4.月末期間損益結轉時，新增的損益科目沒有生成憑證。
【解決方法】產生這種問題的原因是新增科目后，期間損益結轉的設置沒有更新，這時要將期間損益結轉并重新進行轉賬定義設置，或將該新增科目的結轉利潤科目再增加上去。
報表管理系統(tǒng)：
報表公式核對都對，但是取不到數。
【解決方法】可能有幾種原因導致出現該類問題：
1.總賬沒有記賬；
2.公式設置了賬套號，而進入報表系統(tǒng)的賬套號與公式的賬套號不符；
3.關鍵字設置不正確或根本沒有設置。
根據上述不同原因分別進行相應調整。
工資管理系統(tǒng)：
1.初始設置為多工資類別核算時，無法進行工資項目的設置。
【解決方法】產生問題的原因與工資類別“打開/關閉”有關。先關閉工資類別，將所需的工資項目全部設置完成，再打開相應的工資類別，設置當前工資類別的工資項目。
2.查詢工資發(fā)放簽名表，發(fā)現新增的工資項目表上沒列示出來。
【解決方法】產生問題的原因是沒有重建表。先進入工資管理系統(tǒng)，執(zhí)行“統(tǒng)計分析—賬表—我的賬表”，進入賬表管理窗口，選中工資發(fā)放簽名表，點擊下面的“重建表”，進入“新生成工資表”窗口，在所有的報表前的復選框中打上“√”，單擊“確認”即可。
固定資產管理系統(tǒng)：
新購入的固定資產，在固定資產卡片錄入后，系統(tǒng)提示：新資產的開始使用日期必須在本月，卡片無法保存。
【解決方法】新增固定資產的錄入需在“業(yè)務—資產增加”功能中進行，而不能在“業(yè)務—錄入原始卡片”中增加。
存貨核算系統(tǒng)：
1.單據錄入時，出現有些單據可以參照存貨錄入，有些單據不可以參照存貨錄入。
【解決方法】原因可能是存貨屬性設置不正確，請正確設置存貨屬性。若該存貨是用于銷售的，則屬性必須將銷售前的復選框打上“√”；若該存貨是自制的，則必須同時選上自制的屬性等。
2.有時存貨中單據記賬后，成本未自動回填到出庫單上。
【解決方法】產生的原因可能是存貨成本的計價方法是全月平均法，還未進行期末處理。這時要先進行單據記賬，再進行期末處理。
3.存貨期末處理后，銷售出庫單回填金額、單價錯誤。
【解決方法】原因是在銷售出庫單上原已有單價、金額。先恢復記賬，將原有單據上的單價、金額清空，再重新記賬，進行期末處理。
4.存貨無法作期末處理，選擇按存貨計算成本，期末處理時報錯。
【解決方法】存貨檔案中存貨名稱可能有非法字符，將存貨名稱改為正確的狀態(tài)。
5.庫存管理不能做出庫單，提示零出庫控制。
【解決方法】這可能是在錄入單據時，選錯了倉庫，入的是一個倉庫，出的是另一個倉庫，所以現存量為零，當然不能出庫。請選擇正確倉庫。
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