四川雅安，素有“川西咽喉”、“西藏門戶”、“民族走廊”之稱；雅安又以“雅雨、雅魚、雅女”三雅而聞名于世。我們今天的故事主角就是雅安平杰商貿(mào)有限責(zé)任公司的業(yè)務(wù)員們，讓我們看看她們與暢捷通小微企業(yè)管理云平臺(tái)的一天是如何度過的。

　　11月的一天，唐姐像平常一樣來到她負(fù)責(zé)的小商超開始了一天的跑店工作，像這樣的商超，她每天平均要跑上十五、六家。每到一處，唐姐都要和超市老板核對(duì)貨品，記下需要進(jìn)貨的商品以及即將過保質(zhì)期的需要進(jìn)行換貨的商品。今天也不例外，和老板寒暄幾句后，唐姐拿出了手機(jī)，嫻熟地操作起來。幾分鐘后，唐姐完成了在這家商超的跑店工作，往下一家趕。

唐姐正在進(jìn)行跑店

　　依照行業(yè)慣例，每天要連續(xù)跑十幾家超市，還要記錄每家超市的要貨和退換貨情況，辛苦不說，記錄下的客戶訂單要回到公司通知庫管后再組織物流發(fā)貨，怎么也要等到第二天。

　　唐姐卻爽朗的介紹到：“這種情況的確存在，但那是過去！現(xiàn)在我有這個(gè)神器幫忙，我每到一個(gè)超市就直接通過手機(jī)下單，下單后單據(jù)直接傳到公司，庫管員看到信息后可以立即組織備貨，超市地點(diǎn)離公司庫房近的，馬上就可以組織送貨！”
　　唐姐每天工作中使用的神器，正是令雅安平杰商貿(mào)有限公司李杰總經(jīng)理引以為豪的T+手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用。李杰總經(jīng)理對(duì)平杰商貿(mào)有著特殊的感情，平杰就像他的孩子一樣，“我是看著平杰一路成長(zhǎng)起來的!”

 

唐姐使用手機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理

　　李總1992年從配送員做起，到1994年年底開始自己挑大梁，這一干就是10個(gè)年頭，直到2003年開始規(guī)劃成立公司。用李總的話說，前10年干的是個(gè)體戶的買賣，是完全沒有數(shù)字化管理的10年。再這么發(fā)展下去，沒有數(shù)據(jù)管理做支撐，公司一定會(huì)出現(xiàn)問題。
　　有著多年經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的李總，對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理有著自己獨(dú)到的見解和不同的視角。“不僅是平杰內(nèi)部的管理需要數(shù)據(jù)化支撐，我們的供應(yīng)商也需要平杰提供信息化的管理數(shù)據(jù)。平杰必須要變，要徹頭徹尾地改變！”

 

　　雅安平杰商貿(mào)有限責(zé)任公司，專門為雅安及周邊地級(jí)縣的超市進(jìn)行快銷休閑食品、飲料、奶粉、家居塑料裝飾的配送，是典型的商貿(mào)企業(yè)。在李總的帶領(lǐng)下，平杰的數(shù)據(jù)化管理經(jīng)歷了“二步走“。

快銷品配送企業(yè)的首要問題

　　先前，平杰日常業(yè)務(wù)流程很冗長(zhǎng)，業(yè)務(wù)員跑店訪銷后用紙抄回商家需求，回來交給內(nèi)勤，由財(cái)務(wù)再錄單到系統(tǒng)，再給倉庫審核，再發(fā)貨，效率極低。
　　“雖然目前許多企業(yè)還是在這樣處理，但是我們問問自己，為什么有網(wǎng)不用，還非要交給財(cái)務(wù)做呢？財(cái)務(wù)想啥時(shí)候錄單就啥時(shí)候錄單，很隨意，最重要的是效率不高。再有，庫房的滿足度也不夠，不能在第一時(shí)間對(duì)商家完成配送。“李總道出了存在于眾多配送企業(yè)的日常工作效率低下的行業(yè)現(xiàn)狀。

 

雅安平杰商貿(mào)有限責(zé)任公司 李杰總經(jīng)理

　　李總為解決這個(gè)問題，給業(yè)務(wù)員配了電腦和手機(jī)，要求業(yè)務(wù)員自己錄單，不但在PC端，在手機(jī)端也要錄單，特別是現(xiàn)場(chǎng)在客戶處訪單后，直接通過手機(jī)下訂單，提早了24個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解決，最快的商家在當(dāng)天就能收到貨。
 

企業(yè)利潤(rùn)如何保證

　　業(yè)務(wù)員在客戶現(xiàn)場(chǎng)下單后， 直接做審核，為的是讓業(yè)務(wù)員對(duì)自己所下訂單負(fù)責(zé)。以前業(yè)務(wù)員為了追求銷量，經(jīng)常低于成本價(jià)銷售，這就要求企業(yè)，事先做好對(duì)存貨價(jià)格的把控，控制最低售價(jià)。應(yīng)用T+的客戶價(jià)格本和存貨價(jià)格本帶出商品售價(jià)以及業(yè)務(wù)員可自行掌握的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間。

　　平杰對(duì)業(yè)務(wù)員考核的是利潤(rùn)，所以每一個(gè)業(yè)務(wù)員員既關(guān)心銷量，又關(guān)心毛利，對(duì)于商品價(jià)格業(yè)務(wù)員自然會(huì)調(diào)節(jié)好，即便不由財(cái)務(wù)審核，也能夠保證業(yè)務(wù)員以高價(jià)成交。這樣，既給了業(yè)務(wù)員一定的靈活性，又保證了企業(yè)的利潤(rùn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)參與感、對(duì)客戶和價(jià)格的管控也都有了提高。對(duì)財(cái)務(wù)而言，加強(qiáng)了價(jià)格管控后，就不用財(cái)務(wù)審核了，大大減低了財(cái)務(wù)人員的工作壓力！

　　庫房和辦公室在一起，雖然辦公環(huán)境簡(jiǎn)陋，但雅安平杰商貿(mào)有限責(zé)任公司一年銷售額達(dá)到8000多萬，很多業(yè)務(wù)員一個(gè)月就能賺到1萬。老板2003年從個(gè)體戶轉(zhuǎn)換成經(jīng)營(yíng)公司，2004年開始應(yīng)用暢捷通產(chǎn)品管理企業(yè)，直到今天用T+手機(jī)端開單，發(fā)貨響應(yīng)時(shí)間從24小時(shí)到12小時(shí)又到目前的2小時(shí)。效率提高的同時(shí)，管理也得到了大幅提升！
 

企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公管理

 

李總在企業(yè)內(nèi)部推廣手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用的同時(shí)，也特別關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同管理，啟用了工作圈中的“外勤簽到、考勤、公告、T+欠款對(duì)賬、電話會(huì)議”等應(yīng)用。

 

1T+欠款對(duì)賬

 

平杰的業(yè)務(wù)員可隨時(shí)了解到所轄客戶的應(yīng)收欠款情況，省去了向財(cái)務(wù)詢問的環(huán)節(jié)，提高了對(duì)賬、收款的工作效率。

 

 

2外勤簽到、考勤

 

平杰業(yè)務(wù)員員每到一家商超，都會(huì)應(yīng)用“外勤簽到“進(jìn)行位置和時(shí)間的發(fā)送，便于企業(yè)管理者對(duì)業(yè)務(wù)員日常工作軌跡的了解和監(jiān)督。李總要求平杰的內(nèi)勤人員應(yīng)用考勤打卡來記錄每天的到崗時(shí)間。

 

 

3公告

 

平杰利用公告，第一時(shí)間發(fā)布公司的商品信息和銷售政策，并能隨時(shí)了解所發(fā)布公告的閱讀人數(shù)。

 

 

李平總經(jīng)理說：“我們將會(huì)繼續(xù)利用信息化手段，幫客戶掌控整個(gè)零售體系的銷售和庫存，進(jìn)一步節(jié)約成本，增加企業(yè)利潤(rùn)！”

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